En las últimas dos décadas, muchas compañías han adoptado el espacio abierto, la tendencia de descompartimentar las oficinas para optimizar la comunicación dentro de los equipos y desarrollar el trabajo colaborativo. Hoy, esta forma de organizar el espacio de trabajo ya no es unánime, incluso si sigue siendo generalizada. A menudo se ofrecen alternativas a los empleados. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del trabajo en espacios abiertos?

Trabajar en espacios abiertos: ¿de dónde viene esta idea?

Los orígenes

El espacio abierto tiene su origen en Alemania, en los años 50, con la invención, por dos consultores, la "oficina de paisaje". Este estilo es entonces un éxito en los Estados Unidos, especialmente en los centros de llamadas y servicios comerciales donde los empleados pueden verse, hablar entre ellos, porque las paredes se han ido.

El espacio abierto o el "estante abierto" realmente comienza en Europa a partir de los años 80. Durante 10 años, casi el 60% de las empresas francesas han creado espacios de trabajo de esta manera (estudio de TNS-Sofres para Actineo) y la "meseta abierta" es casi la norma. Las pocas oficinas cerradas ahora están reservadas para gerentes o servicios que requieren actividad en cierta confidencialidad (legal, contable, recursos humanos).

Razones para la expansión del espacio abierto.

Varias razones explican el uso masivo de esta organización en espacios abiertos. Pueden ser económicos, pero también integrarse en el despliegue de un enfoque de recursos humanos (calidad de vida en el trabajo, etc.).

El diseño del espacio de trabajo de espacio abierto se puede justificar por:

  • La voluntad de desarrollar el aspecto colaborativo de los equipos: ¡uno para todos, todos para uno! Intercambio, sinergia, apertura.
  • patrones de trabajo cambiantes (jerarquía inferior, especialmente en las empresas emergentes).
  • precios inmobiliarios corporativos que continúan aumentando y que podemos tratar de contener reduciendo la tasa de ocupación.

Trabajar en espacios abiertos: los pros y los contras

Las ventajas

El propósito del espacio abierto es crear las condiciones para una comunicación fluida entre los empleados.

A este respecto, la mayoría de los empleados confirman que el espacio abierto ofrece las siguientes ventajas:

  • más comunicación y compartir sobre proyectos en curso,
  • mayor capacidad de respuesta en asuntos para los cuales se espera una respuesta justo a tiempo.

Los inconvenientes

Para contrarrestar las ventajas de este flujo de trabajo de plan abierto, numerosos estudios de los empleados en cuestión apuntan a las desventajas del espacio abierto a diario y, a largo plazo, a la productividad de la empresa.

El fortalecimiento del aspecto colaborativo se ve socavado por los inconvenientes de trabajar en un espacio común, en los primeros rangos de los cuales encontramos:

  • el ruido,
  • falta de concentración (consecuencia del ruido),
  • la sensación de ser observado por sus colegas
  • La falta de privacidad.

Todos estos factores crean un clima de estrés para los empleados y afectan su capacidad de trabajo. Si tomamos el único ejemplo de la concentración, los estudios realizados sobre el tema encontraron que un empleado que trabajaba en espacios abiertos era molestado en promedio cada 11 minutos y que para recuperar su concentración después de esta interrupción, 23 minutos él eran necesarios

Medidas tomadas por las empresas para limitar las desventajas del espacio abierto.

La experimentación del trabajo en espacios abiertos en las empresas les ha permitido ver las trampas de esta forma de organizar los entornos de trabajo. Se han tomado medidas correctivas y alternativas en muchas estructuras para limitar los inconvenientes del espacio abierto.

Por ejemplo, la provisión de salas de reuniones pequeñas, espacios un poco más aislados para permitir el "nomadismo" (la posibilidad de que el empleado se mude al trabajo), etc.

La elección de muebles adaptados a la creación de espacios más íntimos (grandes plantas, mamparas, estanterías, etc.) también permite limitar ciertos factores de incomodidad para los colaboradores.

Algunos consejos para trabajar en espacios abiertos.

Al trabajar en espacios abiertos, algunas reglas, en su mayoría de sentido común, pueden hacer que el día de trabajo sea más tranquilo y productivo.

  • Respetar a los colegas y su trabajo: un principio fundamental.

El principio básico del trabajo en espacios abiertos, lo que condiciona a todos los demás, es el respeto. Si cada colaborador trabaja, interactúa, vive en un espacio abierto, teniendo en cuenta este imperativo de respetar al otro y su trabajo, la incomodidad general será aún más limitada.

Las reglas de oro: bajar el volumen del timbre de su teléfono, no gritar, saludar, etc.

Mientras haya respeto, la amistad entre colegas será más fácil de instalar.

  • Adoptar un comportamiento adaptado.

Adaptar el comportamiento de uno al contexto también es la clave para las buenas relaciones de trabajo: si un colega parece estar muy preocupado o tiene problemas para concentrarse, se recomienda tener cuidado de no agravar la situación con una actitud inoportuna (por ejemplo, una conferencia teléfono a un metro de su oficina).

  • Aproveche esta oportunidad para comunicarse fácilmente

El espacio abierto es el terreno ideal para las conversaciones con colegas que están más o menos cerca del trabajo diario y, por lo tanto, para ampliar su conocimiento de los proyectos realizados dentro de la empresa, los interlocutores clave, etc. Drogarse en comparación con sus propios registros también ayuda a aprehenderlos.

El espacio abierto también crea más oportunidades para construir relaciones más fuertes con colegas ofreciéndoles descansos juntos.

  • Encuentre consejos para aislarse si es necesario

Auriculares, tapones para los oídos o nomadismo: es posible encontrar consejos que mitiguen las desventajas del espacio abierto.

Finalmente, el uso del teletrabajo, alentado por algunas empresas, puede permitir trabajar en un tercer lugar (en casa o en otro lugar: espacio de trabajo compartido, biblioteca, etc.) para beneficiarse de un entorno de trabajo más adecuado en ciertas misiones (ejemplo : necesidad de concentración ininterrumpida).

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