Reglas específicas regulan los períodos de venta y los plazos de reembolso para los clientes. ¿En qué condiciones se puede reembolsar uno por un artículo comprado durante las ventas ? ¿Cuáles son las particularidades que deben conocerse y que se aplican durante los períodos de venta? Le devolvemos las leyes que rigen la relación entre vendedores y clientes.

Para ser reembolsado por un artículo durante las ventas: regulaciones

¿Qué dice la ley sobre los períodos de venta?

  • Antes de saber si es posible obtener un reembolso, debe decidir en qué época del año las tiendas pueden vender sus artículos.
  • Las rebajas de invierno comienzan el segundo miércoles de enero y las rebajas de verano el último miércoles de junio. Tenga en cuenta que dependiendo de la región, estas fechas pueden fluctuar ligeramente, infórmese sobre las fechas específicas para su ciudad.
  • Desde 2020, los saldos flotantes ya no están permitidos. Por lo tanto, las reducciones otorgadas fuera de los períodos legales no pueden clasificarse como saldos.
  • Las reducciones deben indicarse claramente, por ejemplo: -50% en etiquetas azules, -40% en etiquetas naranjas, etc.

Reglamento sobre artículos en venta

Las tiendas no tienen derecho a ofrecer artículos solo para ventas: todo lo que se venda ya debe estar a la venta en la tienda. El precio del nuevo artículo o el descuento aplicado se debe indicar claramente o el descuento al finalizar la compra.

¿Cuáles son los derechos de los clientes que desean recibir un reembolso?

  • Ya sea durante el período de saldo o no, el vendedor debe reembolsar el artículo a su cliente en caso de defecto oculto.
  • Sin embargo, si compra un producto (vendido o no) y no le conviene (sea cual sea el motivo, ya sea un tamaño problemático o simplemente porque ya no le gusta ) no puede exigirle al comerciante que le devuelva el dinero. Por lo tanto, es importante hacer accesorios antes de la compra.
  • Algunas tiendas hacen un gesto comercial y aceptan reembolsar los artículos o hacer activos para intercambiar un artículo, pero saben que legalmente, ¡nada los requiere!
  • Si utiliza Internet para hacer sus balances, tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para cambiar de opinión y retirarse si el artículo no le conviene. No olvide verificar los términos de devolución si necesita devolver el artículo antes de comprar en línea.

¿Cómo va fuera de los períodos de ventas?

Los artículos comprados en la tienda se pueden reembolsar hasta 30 días, pero no hay obligación legal, este es un gesto comercial que algunos vendedores eligen para sus clientes.

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