Hoy los teléfonos móviles y especialmente los teléfonos inteligentes son una mina de oro en términos de información personal. Las diversas aplicaciones contienen mensajes, correos electrónicos, fotos, videos, ver algunos detalles bancarios. Ser robado o perder su teléfono móvil es, por lo tanto, un riesgo real y es importante tomar las medidas correctas para proteger todos estos datos importantes.

Qué hacer si le roban su teléfono celular

Suspender su línea

Lo primero que debe hacer en caso de robo o incluso la pérdida de su teléfono inteligente es evitar que una tercera persona pueda acceder a sus datos y hacer llamadas que se pueden cobrar. La forma más fácil es ir a su área de cliente desde su computadora o tableta y encontrar la pestaña que le permite suspender su línea. Este paso es muy importante porque significa que su operador es consciente del problema.

Tenga en cuenta que si por una razón u otra no tiene acceso a su área de clientes a través de Internet, es posible ir a una de las tiendas de su operador donde un empleado puede ayudarlo y asesorarlo en sus pasos.

Obtenga su código imei y luego reclame

El imei es un número único de 15 caracteres que identifica un dispositivo móvil. Este código es importante porque le permite, en caso de pérdida o robo, bloquear su línea. Este número también se debe comunicar a la policía o la gendarmería al presentar una queja. Luego se le entrega una copia de los minutos a su operador para que su teléfono se agregue a la lista de teléfonos robados.

En caso de pérdida o robo de su teléfono inteligente, sepa que puede encontrar este código en la caja de su teléfono y en la factura, de ahí la importancia de conservar estos artículos después de la compra de 'un aparato. Para algunos operadores, también puede encontrarlo en su área de clientes.

Póngase en contacto con su seguro

Es posible que durante la compra de su teléfono móvil haya contratado un seguro. Llámelos dentro de las 48 horas, provistos con su código imei para conocer las garantías a las que tiene derecho.

El seguro no es obligatorio y a menudo es difícil suscribirse ya que esto conlleva costos adicionales. Sin embargo, la compra de un teléfono inteligente a menudo representa un cierto costo y, como cualquier artículo valioso, el seguro suele ser una oportunidad para garantizar el reemplazo de su teléfono móvil robado o perdido. No dude en hablar de ello con más detalle con el vendedor en la tienda, puede ser muy útil.

Renueve su tarjeta SIM

Le han robado o perdido su teléfono móvil, pero desea recuperar su línea después de realizar todos los pasos mencionados anteriormente. Póngase en contacto con su servicio al cliente o con las citas de la tienda para solicitar una nueva tarjeta SIM. Podrá reactivar su línea en un teléfono nuevo.

La importancia de evitar el robo, la pérdida o la rotura de su teléfono móvil

Diferentes reflejos pueden permitirle simplificar sus pasos en caso de robo, pérdida o rotura de su teléfono móvil. Estos pequeños detalles simplifican su vida y le ahorran muchos inconvenientes si no tiene acceso a su dispositivo.

Instale una aplicación de ubicación para borrar sus datos de forma remota

Asegurar su teléfono es un paso importante después de comprarlo. Para un iPhone, la aplicación "Localizar mi iPhone" hace posible que el dispositivo aparezca en un mapa, que suene y borre los datos. Los dispositivos Android también se pueden configurar para que, con su dirección de Gmail, pueda ubicar su teléfono inteligente en Google Maps y luego borrar los datos de forma remota a través del Administrador de dispositivos Android.

Para otros dispositivos, hay aplicaciones pagas o no.

Tenga en cuenta su código imei para acceso rápido

Hemos visto que el código imei es importante en los pasos que le permiten evitar el acceso a sus datos en caso de pérdida o robo de su teléfono móvil. Si ya no posee la caja de su teléfono o la factura, sepa que una manipulación muy simple le permite recuperar el precioso código.

Para conocer su código imei, simplemente escriba * # 06 # en el teclado de su teléfono móvil.

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