Los boletos aéreos pueden costar cientos o incluso miles de euros para viajes a los destinos más distantes. ¿Cómo hacerlo en estas condiciones si no puede tomar su vuelo por una razón u otra? Aquí está toda la información que necesita saber para obtener una compensación en caso de vuelo cancelado .

Consejos de compensación en caso de vuelo cancelado

Es más fácil obtener una compensación en caso de cancelación del vuelo si la cancelación no es su culpa, pero es la aerolínea la responsable. En este caso, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a minimizar los efectos negativos de esto imprevisto en su viaje.

Solicitar un reembolso de la aerolínea

Hay dos soluciones disponibles para usted: puede seguir solo los pasos o pasar por una organización que los hará por usted. En el primer caso, no le costará nada, pero el proceso puede ser largo y tedioso. Si subcontrata a un sitio especializado en el derecho de los viajeros, no paga nada si no tiene éxito. Si la solicitud es exitosa, se le cobrará una comisión, pero en cualquier caso usted es un ganador.

Da los pasos solo

El procedimiento puede variar ligeramente según el tipo de vuelo, ya sea planificado entre dos países miembros de la Unión Europea o si se trata de un vuelo internacional. El monto de la indemnización también dependerá de la distancia que se viajaría con el vuelo, el número de horas de retraso, el tiempo que tardó la aerolínea en comunicar a los pasajeros la cancelación del vuelo.

Para obtener más información, visite el sitio web de la aerolínea. Air France, por ejemplo, tiene una página dedicada a las reclamaciones. Incluso las aerolíneas de bajo costo como Ryanair tienen una página que le permite saber cuál es el procedimiento a seguir para obtener una compensación en caso de cancelación del vuelo.

¿Qué sitio utilizar para obtener una compensación en caso de vuelo cancelado?

Si no desea administrar todo esto usted mismo, puede contactar a un intermediario como el sitio web de AirHelp. El sitio centraliza las solicitudes de los pasajeros víctimas del vuelo cancelado y reduce al mínimo estricto los pasos a seguir . Todo lo que tiene que hacer es ir al sitio web y completar cierta información sobre el vuelo reclamado. Los pasos pueden ser largos, especialmente si la aerolínea está dando vueltas usando varios remedios, pero si está en su derecho, ganará y se le reembolsará.

¿Cómo cancelar su boleto de avión?

Obtenga un reembolso si ha contratado un seguro de cancelación

Al momento de la compra de su boleto de avión (en un sitio comercial o en una agencia), sin duda se le propuso tomar un seguro de cancelación al explicarle que este seguro podría usarse para compensarse en caso de vuelo cancelado . En el sitio, el seguro es una opción en forma de casilla de verificación.

Si desea tener cuidado, debe leer detenidamente las condiciones bajo las cuales funciona el seguro de cancelación (casos específicos, documentos de respaldo, etc.), así como el nombre de la compañía: ¿es una compañía de seguro independiente? ¿O un servicio interno para el operador turístico o la empresa?

¿Cuáles son los casos en los que el seguro permite recibir una compensación en caso de cancelación del vuelo?

  • En caso de pérdida de documentos de identidad,
  • En caso de rechazo de visa en el país de destino,
  • En caso de transferencia, despido, cambio de las fechas de licencia por parte del empleador,
  • En caso de enfermedad, accidente o muerte (del titular del boleto o un familiar).

Algunas compañías de seguros también aceptarán casos de robo o desastres naturales. En todos los casos, se recomienda leer las condiciones generales de cada póliza y, en particular, conocer la existencia de una franquicia.

A saber : las tarifas, las tarifas de visa y el monto del seguro (por supuesto) no entran en el cálculo del reembolso. Solo se puede reembolsar el precio pagado por el boleto.

Cancelación de la entrada sin seguro.

¿Desea cancelar su boleto, pero no ha contratado previamente un seguro?

Existen varios casos:

  • Si su vuelo tuviera lugar con una aerolínea de bajo costo, es poco probable que acepte una compensación;
  • Si compró su boleto a través de una agencia o un sitio web de un operador turístico, contáctelos: algunos aceptan una compensación parcial en algunos casos;
  • Si viaja con una compañía regular, es posible, bajo ciertas condiciones, cambiar el boleto o cancelar, por una tarifa.

Finalmente, verifique las condiciones generales de la tarjeta de crédito con la que pagó su boleto de avión: de hecho, está olvidado, pero la mayoría de las veces, incluye un seguro que posiblemente pueda cubrir este tipo de imprevistos .

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