Fuertes lluvias, deslizamientos de tierra, inundaciones, pero también incendios, terremotos, avalanchas, tormentas … todos estos eventos pueden dañar bienes muebles e inmuebles. En caso de desastre natural, es posible jugar con las garantías de un seguro contra desastres naturales .

Veamos qué riesgos están involucrados y cómo obtener una compensación.

Seguro de catástrofe natural: ¿qué es?

En primer lugar, es importante especificar cuál es la noción misma de "desastre natural".

La ley establece una definición. El Código de Seguros especifica que los desastres naturales se refieren al " daño material directo no asegurable cuya causa decisiva es la intensidad anormal de un agente natural cuando las medidas habituales que se deben tomar para prevenir dicho daño no han impedido su ocurrencia". ocurrencia o no se pudo tomar ".

Aquí podemos ver toda la diversidad de fenómenos que pueden estar involucrados.

El seguro contra catástrofes naturales es parte del seguro de hogar multirriesgo. No forma parte del seguro obligatorio.

Las condiciones de la indemnización.

La peculiaridad del seguro contra catástrofes naturales es que la compensación por esto está condicionada.
Para que el asegurado pueda reclamar una indemnización con respecto a su vivienda o la propiedad en ella, debe:

  • Estar cubierto por un seguro contra catástrofes naturales (hogar multirriesgo)
  • Asegúrese de que se haya publicado un decreto que confirme el estado de desastre natural en su área de residencia.

Daños atendidos

Un soporte limitado a las garantías del contrato.

La persona afectada solo puede ser compensada por el daño cubierto por su contrato, dentro de los límites definidos por él.

Además, solo las consecuencias directas del desastre natural pueden ser atendidas.

A saber : algunos contratos de seguro cubren los gastos de reubicación cuando el evento ha degradado la vivienda del asegurado hasta el punto de hacerla inhabitable.

Franquicias

Cuando el asegurado hace uso de su seguro contra desastres naturales, el asegurador aplicará un deducible, cuyo monto varía según el tipo de propiedad en cuestión por el incidente.

Estas cantidades se fijan así en:

  • 380 € para viviendas y / u objetos para uso no profesional,
  • 1.520 € si el daño es el resultado de un desplazamiento de tierras relacionado con la sequía o, por el contrario, la rehidratación del suelo.

¿Cuál es el propósito del decreto relacionado con el estado de desastre natural?

El decreto formaliza el estado de desastre natural que abrirá el derecho a una compensación para las compañías de seguros valoradas por las víctimas del desastre. Esta orden establece:

  • los contornos geográficos y temporales retenidos para el desastre natural,
  • El daño que ha sido generado por este último.

Es la publicación de este decreto lo que da inicio al período de acción de 10 días disponible para que los asegurados hagan valer sus derechos.

El proceso a ser compensado

1. Controlar la publicación del decreto en el Diario Oficial

A más tardar 10 días después de la publicación del decreto que confirma el estado de desastre natural en el Boletín Oficial, el asegurado debe comenzar el proceso de obtener una compensación por el seguro contra catástrofes naturales presentando el reclamo con su asegurador, así como las pérdidas que esto conlleva (elabore un balance cuantificado de los bienes dañados).

2. Informar el reclamo

Forma de la declaracion

La declaración de pérdida debe enviarse a la empresa por carta certificada con acuse de recibo, para tener una trazabilidad del enfoque. Es aconsejable guardar una copia de esta carta en caso de litigio posterior.

A saber : los detalles del servicio al que debe dirigirse la declaración aparecen en el contrato de seguro, en los estados de cuenta o en el calendario de pago de las primas correspondientes.

Contenido de la declaración.

El correo de reclamo de seguro de desastres naturales debe contener una cierta cantidad de información para permitir el procesamiento inmediato de la compensación. Debe incluirse en este correo:

  • Los detalles del asegurado
  • Referencias de su contrato de seguro.
  • La descripción precisa del desastre en cuestión (tipo de desastre, fecha, hora, perímetro geográfico),
  • El inventario de bienes faltantes o dañados y cualquier evidencia relacionada con su existencia y valor.
  • El inventario de daños posiblemente causados ​​a terceros.

3. Puntos de vigilancia sobre las condiciones de compensación.

Para que el seguro contra catástrofes naturales funcione, pero en general cualquier seguro, es importante tener comprobantes de compras, reparaciones o fotos de propiedades por las cuales se solicita compensación. De hecho, será necesario dar fe de la posesión y el valor de los bienes dañados por la catástrofe.

A saber ! Muchas tiendas registran sus compras y pueden emitirle duplicados si ha perdido alguna evidencia de adquisición. Incluso puede hacerlo usted mismo desde sus espacios personales en línea.

4. Reembolso de daños

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 3 meses.

Denegación de cobertura por parte del seguro.

La aseguradora no puede rechazar la implementación de la garantía de "desastre natural" si se cumplen las condiciones para obtener una compensación, o incluso cancelarla al renovar el contrato de seguro de la vivienda.

En caso de disputa sobre este punto, el asegurado debe dirigirse a la Oficina Central de Precios (BCT) dentro de los 15 días a partir de la notificación de la negativa de la asunción por parte de la compañía de seguros.

Si la persona que ha sufrido el daño reside en el extranjero y no está cubierta por un seguro contra desastres naturales, puede movilizar el Fondo de Ayuda en el Extranjero para obtener una compensación. Para obtener más información, necesitamos acercarnos a los servicios municipales.

¿Qué hacer mientras espera una compensación?

La declaración de pérdida con la compañía de seguros no resuelve las consecuencias materiales del desastre natural. Por lo tanto, el asegurado debe tomar las medidas necesarias para evitar que su situación empeore.

Cualquiera sea la naturaleza de las medidas inmediatas tomadas por el asegurado, tendrá que dar fe del daño al seguro. Por lo tanto, se recomienda tomar fotografías antes de continuar con las operaciones de emergencia.

Para obtener más información, comuníquese con su asegurador o visite el sitio web de servicio público.

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Seguro