Hoy en día, el robo de tarjetas de crédito ya no es tan común: las personas maliciosas recurren al fraude con tarjetas bancarias, más simple, menos riesgoso para ellas pero con graves consecuencias para la víctima.

Los riesgos de fraude de tarjetas de crédito durante una compra remota

El fraude con tarjeta de crédito está vinculado a la usurpación del número de tarjeta de crédito. Los estafadores tienen varias formas de robar estos datos bancarios:

  • A través de spyware o "spyware " / programas que se instalan automáticamente en la computadora, a menudo desde un software gratuito descargado. Registran lo que el usuario está escribiendo en su teclado y devuelven estos datos al estafador.
  • Phishing (phishing): un correo electrónico fraudulento (con el encabezado de un banco, por ejemplo) le pide que complete los números de su tarjeta. La víctima, creyendo en la comunicación personal, se convierte en cómplice del fraude sin saberlo.
  • El pirateo directo de los servidores de los comerciantes, cuando los estafadores logran llegar al lugar donde se almacena la información bancaria de cada cliente.

Los riesgos durante una compra por autómata

El descremado implica la instalación de equipos especiales en o cerca de cajeros automáticos, que duplican los datos contenidos en la banda magnética de la tarjeta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito y registra su código.
Cuando retire dinero, verifique que el dispositivo no haya sido modificado.

Precauciones para tomar sitios seguros

La dirección de una página web es segura cuando se agrega una "s" después de la "http" en la barra de direcciones. Esta seguridad está simbolizada por un candado cerrado en la parte inferior o superior de la ventana de pago de sus compras.

Los sitios de comerciantes con el logotipo 3DSecure permiten autenticar al titular de una tarjeta de pago de forma reforzada.

En particular, el comprador debe ingresar un código de autenticación de un solo uso, que se recibe con mayor frecuencia por SMS, para validar el pago remoto.

Es bueno saberlo : cuando compre en línea, se le pedirá el criptograma de su tarjeta de crédito (este código de 3 dígitos en el reverso de su tarjeta de crédito) ¡pero nunca su PIN de 4 dígitos!

Remedios para el fraude

Tan pronto como note el engaño, llame al número especial del servidor interbancario: 0892 705 705 (Precio: 0.34 € por minuto). Este servicio está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana y dirige su llamada al centro de oposición correspondiente.

También puede contactar a su banco directamente. Su número está en su contrato, pero también en sus boletos de retiro y al lado de los cajeros automáticos.

La oposición debe ser confirmada sin demora por carta certificada a su banco en la que debe:

  • enumere en detalle todas las sumas tomadas
  • informar al banco de la oposición y los medios utilizados para hacerlo
  • solicitar, de conformidad con los artículos L.133-18 y L.133-19 del Código Monetario y Financiero, que el banco vuelva a acreditar su cuenta por cargos fraudulentos, cargos por establecer oposición, tarifas de renovación de la tarjeta bancaria, posibles tarifas, tarifas de manejo, gastos de incidentes en los medios de pago (por ejemplo, tarifas de cambio en caso de uso fraudulento en el extranjero).

En cualquier caso, debe informar de inmediato la transacción no autorizada a su sucursal bancaria y, a más tardar, dentro de los 13 meses posteriores al débito.

Este período se reduce a 70 días cuando el establecimiento del destinatario del pago se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo.

Después de recibir su carta registrada, el banco debe volver a emitir de inmediato las sumas en cuestión.

Es bueno saberlo: no es necesario tener un seguro específico para beneficiarse de esta disposición legal. Finalmente, en caso de desacuerdo, la carga de la prueba corresponde a la entidad de crédito.

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Finanzas