¿Cómo reaccionar en caso de robo ? Independientemente del monto del reclamo, se deben tomar medidas lo más rápido posible. En todos los casos, deberá operar su garantía de robo incluida en su seguro de riesgos múltiples para el hogar.

Informe a su aseguradora lo antes posible

Si se da cuenta de que ha sido robado, el primer reflejo que debe tener es llamar a su asegurador .
De hecho, según el artículo L.113-2, al. 4 del Código de Seguros, tan pronto como se dé cuenta del robo, solo tiene dos días para denunciar el robo o intento de robo a la aseguradora.
Para hacerlo, comuníquese con él por fax o teléfono y no olvide enviarle una carta certificada con acuse de recibo.
En su carta, indique el número de su contrato de seguro, sus datos de contacto, la fecha y hora aproximadas del robo, así como información sobre cualquier testigo.

Presentar una queja en la estación de policía

Menos de 48 horas después del robo, deberá presentar una queja ante la estación de policía o la gendarmería más cercana. Una vez que se presente la queja, solicite que le entreguen dos copias. Tendrá que enviar uno de ellos a su asegurador.
Si es un inquilino, deberá comunicar la segunda copia al propietario de la propiedad robada.

Realizar reparaciones y recibir un reembolso por las pérdidas.

Para hacer reparaciones en su hogar, primero deberá solicitar la aprobación de su compañía de seguros . De hecho, un experto debe ir a la escena para recoger evidencia de robo, que implementará el robo de garantía.
En cuanto al reembolso de sus pérdidas, será necesario hacer una estimación de los objetos robados . Este documento enumera todos los artículos faltantes o dañados después del robo.
La compañía de seguros le pedirá que presente pruebas (facturas, certificados, certificados de garantía, extractos bancarios). Asegúrate de enviarlos lo antes posible.

Los casos en los que no se pueden aplicar sus garantías de seguro

A veces no puedes jugar tu seguro . Este es particularmente el caso cuando:

  • Usted no ocupa la vivienda durante un tiempo bastante largo (entre 30 y 90 días): de hecho, hay límites para la habitación.
  • No cumple con las medidas preventivas estipuladas en su contrato: la puerta de entrada principal debe estar protegida, las persianas deben estar cerradas.
  • El robo se lleva a cabo fuera de las instalaciones que ha asegurado: bodegas, áticos y otras dependencias.

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Seguro