La banca móvil está atrayendo a más y más clientes. La gama de ofertas en el mercado es diversificada y para elegir el operador adecuado, debe comparar los distintos servicios. Centrarse en Orange Bank, recientemente en la escena de la banca móvil. Como funciona ¿Es confiable Orange Bank? Primeras respuestas, primeras opiniones.

Orange Bank: ¿qué es?

Orange Bank es un banco móvil. Se unió a los operadores de FinTech como se les llama (por Tecnología Financiera) que son N26, Revolut, …

El principio de la banca móvil (o "neobanco") es en sí muy simple: ofrecer a los clientes una oferta bancaria totalmente desmaterializada. Lejos de los bancos tradicionales con las operaciones que se llevarán a cabo en los mostradores o los distribuidores, el banco móvil permite realizar todas las operaciones bancarias actuales desde un teléfono inteligente. Esta característica distingue a los bancos móviles de los bancos en línea como Boursorama Banque, ING Direct, etc.

Abrir una cuenta en línea, realizar transferencias, o incluso suscribirse a un crédito en un teléfono inteligente, son todos los beneficios que los bancos móviles ofrecen a sus usuarios.

Orange Bank ingresó al mercado de banca móvil en noviembre de 2020 con una oferta atractiva: tarjeta de pago gratuita, bonificación de apertura de cuenta, etc. y servicios que marcan la diferencia.

¿A qué clientes está dirigido Orange Bank?

Los clientes objetivo de los bancos móviles aún son difíciles de definir, ya que están potencialmente preocupados por todos aquellos que usan sus teléfonos inteligentes para facilitar las operaciones cotidianas, como las transacciones bancarias actuales.

Orange Bank, sin embargo, quiere aprovechar su reputación con el público en general para alcanzar un objetivo más amplio y elegir la banca móvil a clientes que no necesariamente habrían pensado al principio.

Servicios ofrecidos

Los servicios ofrecidos están ampliamente en línea con los servicios prestados por otros bancos móviles en el mercado, aunque muchas ventajas (ver más abajo) hacen que sea una oferta relativamente atractiva.

Orange Bank ofrece una cuenta bancaria remota que se abre en unos pocos clics gracias al envío de documentos de respaldo por teléfono inteligente, servicios gratuitos, métodos de pago muy diversos que incluyen pagos sin contacto, transferencias por SMS, etc.

El servicio que realmente marca la diferencia en comparación con otras ofertas es, sin duda, la actualización en tiempo real del saldo de la cuenta bancaria. Este avance es significativo para los clientes que están acostumbrados a tiempos de procesamiento de 24 a 48 horas entre el pago con tarjeta de crédito y la contabilización en las transacciones del estado de cuenta.

Se esperan nuevos servicios, incluido el acceso al crédito en línea (crédito al consumidor, hipoteca) en un futuro próximo.

¿Cuál es el costo del servicio propuesto?

Por naturaleza, los servicios de los bancos móviles son más baratos que los ofrecidos por las instituciones convencionales.

La tarjeta de pago de Orange Bank es gratuita, sujeta a realizar al menos tres pagos mensuales con.

Las tarifas de mantenimiento de la cuenta también son buenas, suficientes para satisfacer a los clientes que tienen varias cuentas bancarias, incluidas las instituciones "tradicionales", a las que les aplican tarifas de mantenimiento de manera casi sistemática.

Operaciones actuales como transferencias (incluidos SMS), establecimiento de gravámenes, etc. son también

Ventajas y desventajas de esta nueva oferta?

Después de estudiar la oferta de Orange Bank, su posicionamiento en relación con la competencia parece estar bien asegurado.

Ventajas

  • Una tarjeta de crédito Visa gratuita (sujeta a hacer tres pagos mensuales)
  • Una tarjeta de crédito con funciones personalizables.

Una ventaja para los clientes que a menudo olvidan su código de tarjeta de crédito: puede personalizarse. Además, las diferentes opciones como pago sin contacto, transacciones en el extranjero, etc. puede ser activado o desactivado por el cliente, de forma independiente.

  • El bloqueo / desbloqueo de la tarjeta bancaria desde el teléfono inteligente

Esta característica es muy útil en caso de robo o pérdida de la tarjeta de crédito.

  • Tarifas de contabilidad gratuitas
  • Cargos por sobregiro correctos

El monto de los gastos de AGIOS en el caso de un saldo deudor es relativamente correcto (8%).

  • La ausencia de comisión de intervención en caso de adelantamiento de sobregiro

Cuando un cliente excede la autorización de sobregiro mencionada en su contrato, el banco aplica una tarifa específica llamada "tarifa de intervención". Su monto puede pesar rápidamente sobre la deuda, incluso si tienen un tope de 80 euros mensuales.

Orange Bank no utiliza este método y no cobra tarifas más allá de AGIOS.

  • Actualizar el saldo de la cuenta bancaria en tiempo real
  • Servicio al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Folleto de ahorro pagado
  • Una chequera gratis a pedido
  • Retiros gratuitos en todos los distribuidores de la Unión Francesa y Europea

Este cargo gratuito es un activo de peso, porque incluso los neobobs como N26 cobran más allá de un cierto número de retiros en el distribuidor.

desventajas

  • Servicio de facturación presencial

Solicitar a un agente de Orange que realice una operación que podría haberse llevado a cabo en línea tiene un costo de 5 euros.

Para obtener más información y descubrir la oferta: orangebank.fr

Para leer también:

  • ¿Cómo elegir el mejor banco móvil?
  • N26: ¿como funciona este banco móvil?
  • Los beneficios de abrir una cuenta bancaria en línea

Categoría:

Finanzas