El pago con tarjeta de crédito a través de Internet tiene ventajas prácticas que ya no se pueden probar. Sin embargo, el precio de la velocidad con la que se pagan las compras en la web es precisamente que pagamos … el precio. Cancelar un pago en línea no es posible, excepto en situaciones muy especiales.

Uso fraudulento de tarjeta de crédito o mal uso de la autorización.

Es posible cancelar un pago en línea en dos situaciones claramente identificadas:

  • Cuando la orden de pago no ha sido dada por el titular de la tarjeta. Para obtener esta cancelación del pago, será necesario declarar y probar el fraude con el establecimiento bancario del embargo.
  • Cuando se desvió la autorización de pago adjunta a la tarjeta de crédito. Estamos hablando del mal uso de la autorización ya que:
  • Que el pago final es mayor que la cantidad que el comprador ha validado
  • El comprador que dio la información sobre su tarjeta de crédito no fue informado del monto que se debitaría
  • Que el comprador ha sido víctima de un abuso de confianza o fraude.

Cancelar un pago en línea como parte del derecho de desistimiento

Cuando el comprador realiza una compra a través de Internet de un profesional, está protegido por la ley de consumo, como si hubiera comprado el objeto / servicio directamente de un comerciante local. .

Por lo tanto, cualquier comprador tiene un derecho de desistimiento que, sujeto a ser implementado dentro de un período mínimo legal de 14 días, cancela el pago en línea y la transacción comercial correspondiente, sin penalización. Cuando la compra se acompaña de la entrega de un bien, este período se extiende desde la recepción de este bien.

El comprador ejercerá su derecho de desistimiento mediante un formulario estándar enviado por el vendedor. Si este documento no está disponible, se puede enviar al vendedor una carta enviada por correo certificado con acuse de recibo, especificando expresamente la voluntad de retractarse y las características de la compra en cuestión (fecha, naturaleza, etc.).

A saber :

Oponerse a una tarjeta de crédito no cancela un pago en línea. Dado que la orden de pago ya ha sido dada por el banco del comprador, esto solo tendrá un efecto en el futuro y no cuestionará los pagos que ya se han realizado.

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Finanzas