¿Tu cuenta ha sido hackeada? ¿O Facebook lo está bloqueando directamente? No entre en pánico, le revelaremos cómo recuperar su cuenta .
¿Cómo recuperar tu cuenta de Facebook?
Explicaremos aquí cómo acceder a su cuenta de acuerdo con las razones por las que ya no administra.
Tu cuenta ha sido bloqueada
La plataforma puede bloquear su cuenta por diferentes razones:
- Usted ha sido denunciado (contenido ilegal o de otro tipo),
- Ha enviado una cantidad excesiva de mensajes (spam),
- Utiliza un apodo para su cuenta,
- Etcétera
En resumen, la red social considera que su cuenta no respeta sus reglas o su Declaración de Derechos y Responsabilidades.
Si cree que la decisión es injusta o es la consecuencia de un error, sepa que puede apelar completando un formulario específico. Facebook investigará antes de volver a usted.
En otros casos, para recuperar su cuenta, seguirá el proceso indicado por la plataforma. Recibirá un correo electrónico con un enlace a la página de Facebook. Deberá proporcionar la información solicitada antes de enviar sus credenciales.
Después de este proceso de identificación, recibirá un nuevo correo electrónico y podrá acceder a su cuenta nuevamente.
¡Los retrasos en la atención pueden variar de 24 horas a varios meses!
Tu cuenta ha sido hackeada
Las cuentas de Facebook no son inmunes a los piratas informáticos. Si ya no puede acceder a su cuenta porque ha sido pirateada, primero debe informarla a la plataforma a través de este enlace.
Después de hacer clic en "Mi cuenta ha sido pirateada", deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o su número de teléfono. Luego haga clic en "buscar".
Se le pedirá que ingrese su contraseña. No se preocupe si se ha cambiado porque Facebook tiene el historial de sus contraseñas.
Tendrá la oportunidad de solicitar a la red social que le envíe un enlace de restablecimiento por correo electrónico o por teléfono. Entonces será posible recuperar su cuenta.
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