Antes de realizar una capacitación comercial, es importante hacerse las preguntas correctas sobre qué se está investigando exactamente para qué objetivos. Entonces podemos comenzar a buscar capacitación empresarial con nuestras necesidades y objetivos en mente.

Es importante tener en cuenta que para que un curso de capacitación sea efectivo, debe apuntar a objetivos claros y precisos. Entonces tienes que preguntar cuáles. En el caso de la capacitación comercial, pregúntese por qué está buscando este tipo de ruta. ¿Te gustaría reconvertir? ¿Adoptar una nueva carrera? Adquirir habilidades complementarias? ¿Para que propósito? ¿Es solo actualizar tu conocimiento? Todas estas preguntas lo ayudarán a encontrar la capacitación empresarial adecuada.

En los oficios del comercio, existen muchas formaciones: técnicas comerciales / de ventas y prospección comercial, en particular.

Entrenamiento de ventas: los puntos clave de este trabajo

Son sedentarios o sin hogar y son la interfaz entre una empresa y sus clientes. Las misiones del comercial son dar la bienvenida, escuchar, asesorar y principalmente ganar contratos, renovar o resolver problemas, retener clientes, aumentar la cuota de mercado de la empresa.

Se dice que es comercial, pero es un término genérico que incluye varias funciones: vendedor, ingeniero técnico de ventas, representante de ventas, etc. ¿Cuál es la capacitación comercial que conduce a estos oficios?

No es necesario un diploma para acceder a la profesión de vendedor, ya que los reclutadores buscan candidatos con un Bac, un BTS o DUT:

  • Consultor de Bac Pro Trade o Sales
  • Técnicas de marketing DUT

Los CAP también se preparan para esta función:

  • Empleado de comercio multiespecializado de CAP;
  • Opción de ventas CAP A (productos alimenticios) o B (productos de equipos comunes).

También hay cursos de capacitación Bac + 3 que se están preparando en las Cámaras de Comercio e Industria.

Las escuelas de negocios ofrecen Maestría en Comercio y Ventas para aquellos que desean reanudar sus estudios.

¿Qué pasa con las organizaciones de formación?

AFPA: Capacitación de consejeros comerciales

AFPA ofrece capacitación que lleva a los siguientes oficios: agregado comercial, comerciante comercial, comisionado comercial, prospector comercial

  • El programa

La capacitación consta de dos módulos y dos períodos en una empresa.

Hay un período de integración donde damos la bienvenida a quienes integran el programa, presentamos los objetivos de la capacitación y discutimos temas como el conocimiento del entorno profesional, la conciencia del desarrollo sostenible …

Aquí están los módulos:

  • Módulo 1

Gira en torno a la prospección de un sector de ventas:
"Vigilancia profesional y comercial - plan de acción comercial y organización de la actividad - prospección remota y física - análisis de actuaciones comerciales e informes ".
Este módulo dura 8 semanas.

Esto es seguido por un período comercial de 4 semanas.

  • Módulo 2

Se centra en la venta cara a cara de productos y servicios referenciados a empresas y particulares:
" Representación de la empresa y mejora de su imagen - realización de una entrevista de ventas - gestión del seguimiento de ventas - fidelización de la cartera de clientes ".
Este módulo dura 7 semanas.

El período de la compañía dura 4 semanas después de este módulo.

La sesión de examen dura 2 semanas.

Encontrará más información en el sitio web de AFPA.

Capacitación de prospección comercial

La prospección es un tema importante para las empresas. De hecho, así es como desarrollan su cartera de clientes. Por lo tanto, deben construir una estrategia real e identificar prospectos interesantes que se convertirán en clientes leales. Muchas organizaciones ofrecen capacitación empresarial que cumple con estos objetivos mediante la capacitación de verdaderos expertos.

Al final de estos cursos, podrán:

  • Preparar y organizar una prospección comercial.
  • Presentarse efectivamente, gracias al elevador Pitch en particular.

¿Para quién es este tipo de entrenamiento?

Aborda los siguientes perfiles:

  • comercial
  • Ingenieros de negocios
  • vendedores
  • independiente
  • consultores
  • Asistentes de ventas

El CNAM (Conservatorio Nacional de Artes y Oficios) ofrece una formación "Técnicas de prospección comercial".

Está dirigido a personas que ya dominan los conceptos básicos de las técnicas de venta.
Aquí está el programa:

  • Prepara la prospección
  • Domina la prospección escrita (correo directo, Internet, …)
  • Dominar la prospección telefónica
  • Domina la prospección física
  • Las habilidades del prospector exitoso

En el sitio de CNAM, encontrará las fechas y los lugares de esta capacitación comercial.

Entrenamiento en negociación comercial

Muchas organizaciones privadas ofrecen capacitación en negociación comercial. Quizás te gustaría ir a la formación de la CNAM.

Está diseñado para personas que ya tienen conocimientos de técnicas de ventas y que desean desarrollar sus habilidades de negociación comercial. Está dirigido a aquellos que ya tienen experiencia profesional, así como el nivel de Bac (o inferior).

Aquí está el programa:

  • 5 reglas de oro de la negociación
  • Del descubrimiento a la proposición
  • Defienda su precio y su margen en un contexto B2B o B2C
  • Negociar en situaciones difíciles en un contexto B2B y B2C
  • Las habilidades efectivas de negociación del negociador

La evaluación tendrá la forma de un archivo escrito y una defensa.

Más información en el sitio web de CNAM

Para leer también:

  • Formación en línea: ventajas y desventajas.
  • Training Pôle Emploi: ¡Enriquece tu carrera!
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  • CIF: lo que necesita saber sobre el permiso de capacitación individual

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Empleo