Presentar una queja es un paso simple pero no menos importante.
Para comprender los problemas, debe conocer el propósito de este procedimiento. Para actuar de manera rápida y eficiente, necesita saber qué pasos tomar.
Archivo de queja: ¿de qué estamos hablando?
Cuando una persona considera que él / ella ha sido (o es) víctima de un acto o comportamiento punible por la ley y desea que la justicia castigue al perpetrador (perpetrador identificado) o haga todo por (perpetrador no identificado) ella puede presentar una queja.
Esto se puede hacer en la estación de policía, la gendarmería o el fiscal.
Atención ! La presentación de una queja debe realizarse dentro de un plazo que varía de acuerdo con la naturaleza del delito (plazos de prescripción).
A saber : para obtener una compensación por ciertos daños, las compañías de seguros pueden solicitar una copia de la queja.
Obtener una compensación
La presentación de una queja tiene como objetivo castigar al delincuente mediante la aplicación de las disposiciones penales correspondientes.
Para obtener una indemnización por daños y perjuicios, la víctima deberá interponer una demanda por daños y perjuicios.
A saber : la constitución del partido civil es simultáneamente a la presentación de una queja a través de una declaración específica.
Como proceder ?
Presente una queja previa en línea
Si se identifica al autor del delito, puede dar un primer paso a través de Internet.
Esta queja previa implica hacer una cita con la estación de policía o la gendarmería y permite a los agentes tener los primeros elementos relacionados con el caso antes de este intercambio.
Ir al lugar
Para presentar una queja en el acto, en la gendarmería o en la estación de policía, deberá presentar su documento de identidad, así como cualquier medio de prueba relacionado con el delito declarado (fotografías, facturas, cartas, etc.).
Presentar una queja por correo
También se puede enviar una queja por correo al Fiscal del Tribunal Superior (TGI) del lugar del delito o del lugar de residencia del delincuente.
Para ser válido sin arriesgar una clasificación sin más acción, el servicio de mensajería debe mencionar el estado civil completo de la víctima, la descripción precisa de los hechos que son objeto del delito, así como la fecha y el lugar de este último, la identidad de la víctima. los hechos si se conocen (la queja se presentará contra X si no lo es), cualquier evidencia que pueda respaldar el registro, así como la cuantificación del posible daño.
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