Para transferir dinero internacionalmente, existen diferentes soluciones y a veces es difícil navegar. Western Union es el operador más conocido, uno de los líderes en el campo. ¿Es confiable? ¿Hay otras opciones para las transferencias de dinero? ¿Qué necesita saber antes de enviar dinero a través de estos servicios?

¿Qué es Western Union? ¿Cómo funciona el servicio?

Western Union es un proveedor de servicios que permite transferir dinero de persona a persona, internacionalmente, muy rápidamente, a cambio de una comisión. Las 500, 000 tiendas y agencias de Western Union se encuentran en todo el mundo, generalmente en el centro de la ciudad, centros comerciales y más.

A saber : grandes marcas nacionales, como La Banque Postale, por ejemplo, ofrecen acceso a estos servicios.

¿Western Union es un servicio confiable?

El sitio independiente Trustpilot le otorga una calificación de 7.9 / 10 y reconoce su confiabilidad, especialmente en situaciones de emergencia, especialmente para transferencias de efectivo.

¿Qué tarifas se cobran por enviar dinero?

La comisión cobrada por Western Union por la transferencia de dinero varía según la cantidad y el país de destino de los fondos.

Estas tarifas están disminuyendo: cuanto mayor sea la cantidad enviada, menores serán los costos. Para pagar menos, es mejor conectarse en línea porque las tarifas son más bajas que en la agencia.

Las tarifas se pueden cobrar de diferentes maneras:

  • Sobre el tipo de cambio : esta es la diferencia de precio entre el tipo de cambio real y el solicitado por el operador.
  • En caso de retirada : el destinatario pagará estas tarifas.
  • En el envío : el precio del servicio de transferencia. Western Union no cobra un servicio muy costoso, ya que las tarifas se cobran principalmente en el intercambio de cotizaciones.

Las tarifas cobradas por Western Union rara vez son las más bajas, pero las ofertas promocionales se ofrecen regularmente, especialmente para transferencias de efectivo. Otros operadores en línea cobran precios más bajos y transparentes, como Transferwise o Xendpay.

Simula o transfiere dinero

En agencia

Para simular o transferir dinero, es posible ir directamente a Western Union. Debido a la gran presencia de sus sucursales, Western Union es un servicio conveniente y de fácil acceso.

En línea

También es posible simular el costo o enviar los fondos en línea en el sitio web de Western Union.

Los pasos para transferir su dinero en línea:

  1. Crea una cuenta en Western Union
  2. Adjunte sus documentos de identidad y espere a que se verifiquen (necesario si desea enviar cantidades superiores a 1 000 € durante 1 año).
  3. Elija el país, la cantidad y el método de retiro (cuenta bancaria, efectivo, billetera móvil)
  4. Pague con su tarjeta de crédito o débito
  5. Después de esta operación, el remitente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede verificar el estado de su transacción hasta que el destinatario reciba el dinero.

Ventajas : la transferencia será de un 20 a un 40% más barata que pasar por una agencia, y no tiene que mudarse.

Western Union: las preguntas más frecuentes

Antes de transferir dinero internacionalmente, el cliente necesita conocer al operador con el que realiza esta operación.
Aquí hay algunas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Western Union.

¿En qué país podemos enviar dinero?

Western Union realiza transferencias de dinero en todo el mundo, pero no todos los medios de envío y recepción están disponibles en todos los países.

Chile, Guinea, Sudáfrica, Australia, México, Portugal, Reino Unido, … Para averiguar si el país de destino o recepción está cubierto por los servicios de Western Union, visite el sitio web westernunion.com.

Que monedas?

Western Union puede procesar todas las monedas.

Advertencia : los costos principales están relacionados con el tipo de cambio, dependiendo de las monedas involucradas, el costo de la transacción puede ser alto.

¿Cómo podemos enviar y recibir dinero?

Dependiendo del país, todos estos servicios no siempre serán accesibles, pero estos son los métodos de transferencia:

  • Se puede recibir dinero: en la sucursal, a través de un distribuidor, en una cuenta bancaria, en una billetera móvil o en una tarjeta prepaga
  • El dinero se puede enviar: en la agencia, con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo, móvil.

¿Cómo retirar dinero?

Puede retirar el dinero en el punto de venta de su elección. Para hacer esto, simplemente complete un formulario de "Recibir dinero" en el que deberá indicar su nombre, dirección, monto esperado, nombre del remitente, ciudad y país del remitente. También se le pedirá que muestre una identificación.

¿Cuáles son los retrasos de la transferencia?

Los tiempos de transferencia son de 24h si se realiza en efectivo y de 2 a 5 días para transferencias bancarias dependiendo del destino.

El cliente puede verificar el estado de su transferencia en línea tan pronto como se complete el envío, gracias al número de seguimiento en su recibo de transacción (número MTCN).

Para saber : es probable que los retrasos se alarguen de acuerdo con el momento en que se realiza la transacción (los fines de semana y las vacaciones repelen toda la transferencia).

¿Cómo cancelar una transferencia?

La transacción puede cancelarse en cualquier momento si el dinero no ha sido entregado. Tiene derecho a cancelar su transferencia en cualquier momento durante los 14 días posteriores al día del pedido. Para esto, el remitente del dinero tendrá que formular su solicitud por correo o correo electrónico a la dirección: (correo electrónico protegido).

¿Es posible un reembolso?

Western Union puede reembolsar el monto de la transferencia y la comisión correspondiente tan pronto como no se hayan entregado los fondos. La solicitud debe enviarse por correo o correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente y debe cumplir con ciertas condiciones.

Las ventajas de Western Union

  • El servicio es confiable.
  • Buena opción para situaciones de emergencia, especialmente para transferencias de efectivo.
  • Medios de envío y recepción variados, pero no necesariamente disponibles en todos los países.
  • Medios de recepción: en una agencia, por un distribuidor, en una cuenta bancaria, en una billetera móvil o en una tarjeta prepaga
  • Métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo, móvil

Los límites del sistema propuesto.

  • Precios más altos que la competencia por transferencias en línea.
  • No todos los medios de pago están disponibles en todos los países.

¿Cuáles son las alternativas a Western Union?

La ventaja de Western Union es poder enviar dinero y permitir el retiro en efectivo. Para este servicio, los principales competidores son Paytop y BdEcash. El servicio ofrecido es similar y la diferencia de costo dependerá del país, por lo tanto, compruebe cuál es el servicio más ventajoso según el país del destinatario.

Para enviar dinero en línea a la cuenta del beneficiario, también se puede usar PayPal o Transferwise, que son económicos y rápidos.

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Finanzas